الشحن والإرجاع
نسعى في تالر مارمو Taller Marmo، إلى ضمان توفير تجربة تسوق سلسة لعملائنا. وإليك ما تحتاج إلى معرفته.
دول الاتحاد الأوروبي:
- بالنسبة للعملاء داخل الاتحاد الأوروبي، نقدم خدمة شحن سريع مجانية من خلال شركة DHL. يتم تضمين الضرائب والرسوم دائماً في السعر النهائي.
الولايات المتحدة (باستثناء بورتوريكو وهاواي وألاسكا):
- للعملاء داخل الولايات المتحدة (باستثناء بورتوريكو، هاواي، وألاسكا)، نقدم خدمة شحن سريعة مجانية من خلال DHL للطلبات التي تزيد قيمتها عن 900 دولار. بالنسبة للطلبات التي تقل عن 900 دولار، نقدم خدمة شحن سريعة من خلال DHL بتكلفة ثابتة قدرها 50 دولارًا. الضرائب والرسوم مشمولة دائمًا في السعر النهائي.
المملكة المتحدة:
- للعملاء داخل المملكة المتحدة، نقدم خدمة شحن سريعة من خلال DHL بتكلفة ثابتة قدرها 50 جنيهًا إسترلينيًا. الضرائب والرسوم مشمولة دائمًا في السعر النهائي.
بورتوريكو وهاواي وألاسكا:
- يسعدنا أن نخدم عملاءنا في بورتوريكو وهاواي وألاسكا من خلال خدمة البريد السريع المخصصة لدينا من DHL بسعر ثابت قدره 120 دولارًا. يتم تضمين الضرائب والرسوم دائمًا في السعر النهائي.
مناطق الشرق الأوسط:
- يسر تالر مارمو أن تقدم خدمة شحن سريعة مجانية للأراضي المختارة في الشرق الأوسط، بما في ذلك البحرين، والكويت، وعُمان، وقطر، والسعودية، والإمارات، للطلبات التي تزيد قيمتها عن 900 دولار. بالنسبة للطلبات التي تقل عن 900 دولار، نقدم خدمة شحن سريعة من خلال DHL بتكلفة ثابتة قدرها 50 دولارًا. الضرائب والرسوم مشمولة دائمًا في السعر النهائي.
كندا:
- للعملاء داخل كندا، نقدم خدمة شحن سريعة مجانية من خلال DHL للطلبات التي تزيد قيمتها عن 900 دولار. بالنسبة للطلبات التي تقل عن 900 دولار، نقدم خدمة شحن سريعة من خلال DHL بتكلفة ثابتة قدرها 50 دولارًا. الضرائب والرسوم مشمولة دائمًا في السعر النهائي.
استراليا:
- للعملاء داخل أستراليا، نقدم خدمة شحن سريعة من خلال DHL بتكلفة ثابتة قدرها 100 دولار. الضرائب والرسوم مشمولة دائمًا في السعر النهائي.
الهند:
- يسر تالر مارمو أن تقدم خدمة شحن سريعة مجانية للعملاء داخل الهند للطلبات التي تزيد قيمتها عن 900 دولار. بالنسبة للطلبات التي تقل عن 900 دولار، نقدم خدمة شحن سريعة من خلال DHL بتكلفة ثابتة قدرها 50 دولارًا. الضرائب والرسوم مشمولة دائمًا في السعر النهائي.
سياسة الإرجاع:
نحن ندرك أنه في بعض الأحيان، قد تحتار بين التصميم والتصميم المثالي الذي يليق بك. وتلتزم شركة تالر مارمو Taller Marmo بجعل عملية الإرجاع الخاصة بك سلسة قدر الإمكان. وفيما يلي تفاصيل سياسة الإرجاع لدينا.
ملصق الإرجاع والتعليمات:
ستجد داخل الطرد الخاص بك ملصق إرجاع من DHL، بالإضافة إلى تعليمات إرجاع مفصلة لإرشادك خلال العملية.
الحق في الإرجاع:
وفقًا للمادة 52 من قانون المستهلك، يحق للعملاء إلغاء عملية الشراء خلال 14 يومًا من استلام المنتجات. لممارسة هذا الحق، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى صفحة المساعدة على موقع تالر مامرة Taller Marmo الخاص بنا.
شروط الإرجاع:
لكي تكون مؤهلًا لاسترداد الأموال، يجب أن تكون المنتجات المرتجعة في حالتها الأصلية، مع سلامة جميع الملصقات والعلامات وأختام الضمان. وقد يؤدي أي ضرر أو تغيير أو عدم الالتزام بالعناية الواجبة إلى اقتطاع جزءٍ من المبلغ المسترد.
تكاليف الإرجاع:
سيتم خصم مبلغ من الاسترداد لكل شحنة إرجاع. التكلفة التي سيتم خصمها من استردادك تعتمد على وجهتك:
الاتحاد الأوروبي - 20 يورو
سويسرا - 20 فرنك سويسري
المملكة المتحدة - 50 جنيه إسترليني
كندا، والولايات المتحدة الأمريكية، والهند، والشرق الأوسط - 50 دولار
أستراليا - 100 دولار
بورتوريكو، هاواي، وألاسكا 120 دولار
الاتحاد الأوروبي - 20 يورو
سويسرا - 20 فرنك سويسري
المملكة المتحدة - 50 جنيه إسترليني
كندا، والولايات المتحدة الأمريكية، والهند، والشرق الأوسط - 50 دولار
أستراليا - 100 دولار
بورتوريكو، هاواي، وألاسكا 120 دولار
عملية استرداد الأموال:
بمجرد استلامنا للمنتجات المرتجعة، سنقوم بردّ أموالك خلال 14 يومًا. نحن نقدر سعة صدرك خلال هذه الفترة.
استبدال المنتجات:
لتغيير عنصر واحد أو أكثر في طلبك، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى customercare@tallermarmo.com ، مع تحديد رقم طلبك والمنتج (المنتجات) التي ترغب في تغييرها، بالإضافة إلى العناصر التي تود استبدالها. بمجرد عودة المنتج الذي تم شراؤه إلى مستودعاتنا، سنرسل المنتج البديل المُختار.
نحن نقدر ثقتك ودعمك، ومتواجدون هنا لمساعدتك في كل خطوة من رحلة تسوقك مع تالر مامرو Taller Marmo. إذا كان لديك أي أسئلة أخرى أو كنت بحاجة إلى المساعدة، فلا تتردد في التواصل معنا. رضاكم هو أولويتنا، ونحن ملتزمون بتزويدك بأفضل تجربة تسوّق ممكنة.