حدد المقاس المطلوب للمنتج الذي ترغب في شرائه وأضفه إلى سلة التسوق الخاصة بك. يمكنك تعديل أو التحقق من صحة سلة التسوق قبل معالجة الدفع. بمجرد تحديد العناصر، أكمل طلبك من خلال النقر على "الدفع". يمكنك تسجيل الدخول أو التسجيل أو المتابعة كضيف. من خلال إنشاء حساب، يمكنك الوصول بسهولة إلى تفاصيل الطلب وحفظ التفاصيل لإجراء عملية دفع أكثر سلاسة. سيُطلب منك اختيار طريقة الدفع وإدخال تفاصيل الشحن الخاصة بك. يُرجى التأكد من صحة جميع المعلومات قبل النقر على "شراء".

بعد الشراء من خلال Taller Marmo، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يؤكد طلبك من customercare@tallermarmo.com. وبمجرد الشحن، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا ثانيًا للتأكيد مع رقم تتبع مرفق.

بمجرد معالجة دفعتك وإرسال بريد إلكتروني للتأكيد، نأسف لإبلاغك أنه لا يمكن إلغاء الطلبات؛ ومع ذلك، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء المخصصة لدينا على customercare@tallermarmo.com. وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في طلبك.

نحن نهدف إلى شحن طلبك خلال يوم عمل واحد من تقديم الطلب، ونسعى جاهدين لضمان تسليم طلبك إليك بسرعة عبر شركة DHL Express للشحن. يمكن أن تستغرق التسليمات داخل الاتحاد الأوروبي من 1-3 أيام عمل، وقد تستغرق التسليمات الدولية من 2-5 أيام عمل. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة صفحتنا الشحن والإرجاع للحصول على تفاصيل إضافية.

إذا كنت مهتمًا بمنتج يظهر حالة "غير متوفر"، فيُرجى تحديد الزر "إخطاري عند توفره" وتقديم عنوان بريدك الإلكتروني لتلقي إشعار عندما يعود هذا المنتج إلى المخزون.

بمجرد شحن طلبك من مستودعاتنا، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن مع رقم التتبع الخاص بك. يمكنك النقر فوق رقم التتبع في هذا البريد الإلكتروني لعرض تقدم شحنتك. يمكنك أيضًا بسهولة متابعة طلبك في طريقه إليك عن طريق إدخال رقم التتبع الخاص بك على موقع الويب الخاص بشركة البريد السريع.

يتم شحن جميع الطلبات مع DHL بين الساعة 9 صباحًا و6 مساءً في أيام العمل. يمكنك تحديد عنوان تسليم بديل خلال النهار عند الطلب.

يتم شحن عمليات التسليم على أساس (رسوم التسليم المدفوعة). يتم دائمًا تضمين الرسوم والضرائب في السعر النهائي.

تختلف رسوم الشحن بناءً على موقعك الجغرافي: في الاتحاد الأوروبي، تكون الشحنة مجانية، والمملكة المتحدة 50 جنيهًا إسترلينيًا، وأستراليا 100 دولار. إلى الولايات المتحدة الأمريكية، حدد أراضي الشرق الأوسط (البحرين والكويت وعمان وقطر والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة) وكندا والهند، للطلبات التي تزيد عن 900 دولار، تكون الشحنة مجانية، للطلبات التي تقل عن 900 دولار، تكون الشحنة 50 دولارًا. بورتوريكو وهاواي وألاسكا، رسوم الشحن 120 دولارًا.

تقبل Taller Marmo مجموعة متنوعة من طرق الدفع من خلال مزود الدفع لدينا، Shop Pay. يمكنك إجراء عملية الشراء باستخدام Visa وMastercard وAmerican Express، بالإضافة إلى محافظ رقمية ملائمة مثل Apple Pay وGoogle Pay وPayPal.

سيتم تحصيل الرسوم منك بناءً على شروط البنك الذي تتعامل معه، وسيتم معالجة الدفع تلقائيًا بواسطة Taller Marmo بمجرد اكتمال عملية الدفع.

إذا لم تكن راضيًا عن سلعتك، لديك 14 يومًا بعد التسليم لإرجاعها والحصول على استرداد المبلغ. لن يتم استرداد السلع التي تم استلامها خارج هذه الفترة وسيتم إعادتها إلى العميل. يجب إرجاع جميع المنتجات في حالة جديدة وغير مستخدمة مع جميع العلامات والتسميات المرفقة. سيتم رفض الإرجاعات التي تكون تالفة أو متسخة أو تم إرجاعها بدون تسميات وسيتم إعادتها إلى العميل. وفقًا لبلد المنشأ، سيتم خصم مبلغ من المبلغ المسترد عن كل إرجاع. يرجى زيارة الشحن والإرجاع للحصول على التفاصيل.

ستجد داخل عبوتك تعليمات إرجاع مفصلة لإرشادك خلال العملية. يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لتسجيل عملية الإرجاع الخاصة بك وتلقي ملصق إرجاع DHL قابل للإرفاق.

بمجرد استلام العنصر (العناصر) وفحصها، سيتم إصدار استرداد لوسيلة الدفع الأصلية خلال 14 يوم عمل. سيتم إصدار تأكيد عبر البريد الإلكتروني.

يرجى ملاحظة أننا لا نقدم خدمة الاستبدال لأحجام أو ألوان مختلفة. إذا كنت ترغب في استبدال منتج، يرجى اتباع إجراءات الإرجاع الخاصة بنا وتقديم طلب جديد للعنصر المطلوب.

تنظيف جاف فقط، يرجى اتباع التعليمات الموجودة على العلامة الداخلية للقطعة. لا تستخدم الماء لإزالة البقع، ودائمًا تطلب المساعدة من محترف تنظيف جاف. استخدم البخار لإزالة التجاعيد، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

تحتوي كل صفحة منتج على مخطط مقاسات مع القياسات الفردية لكل مقاس. للحصول على توصية شخصية بشأن المقاس، يُرجى التواصل معنا على customercare@tallermarmo.com.